Localisation : Cholet (49)
Début : immédiat

🤓 Descriptif du poste

Tu l’as compris, OHLALA va vite, très vite et ne fait rien comme tout le monde ! Nous avons besoin de toi pour nous aider à conserver une expérience client incroyable malgré un nombre croissant de commandes et de sujets à traiter.

Attention, on ne fait pas du SAV pour faire du SAV. On chouchoute les clients, on les met au centre de nos préoccupations. Ta place dans la boîte sera absolument essentielle !

 🚀 Tes missions ?

  • Répondre aux demandes de nos clients
  • Facebook, Instagram : Tu t’occuperas de nos mps
  • Rechercher le colis de notre client par tous moyens lorsque La Poste nous fait une petite blague et quoiqu'il en coûte trouver une solution pleine d'Amour.

💪 Profil recherché

  • Orthographe irréprochable !
  • Être à l'aise au téléphone
  • L'expérien d’un outil de ticketing est un plus
  • Forte empathie (nous voulons que la personne qui nous rejoindra se mette vraiment à la place de nos clients et fera toujours LE petit truc en plus pour les aider :)).
  • Une connaissance du monde équestre est un plus 

👋 "Je suis la personne qu'il vous faut!", comment faire ?

  • Préparer ton CV et ta plus belle lettre de motivation (la forme est tout aussi importante que le fond)
  • Envoie nous ta candidature par email à l'adresse team@ohlala-sellerie.com uniquement en mettant bien "Customer Care Team - Candidature" en objet

Process

Tout se déroule en 3 étapes : 

  • Un call avec Elsa notre responsable du service-client
  • Une mise en situation 
  • Un entretien avec Geoffrey, notre co-fondateur