Localisation : Cholet (49)
Type de contrat : CDI 39h
Début : Immédiat

ūü§ď Descriptif du poste

Tu l’as compris, OHLALA va vite, très vite et ne fait rien comme tout le monde ! Nous avons besoin de toi pour nous aider à conserver une expérience client incroyable malgré un nombre croissant de commandes et de sujets à traiter.

Attention, on ne fait pas du SAV pour faire du SAV. Nous chouchoutons nos clients, nous les mettons au centre de nos préoccupations.
Ta place chez Ohlala sera absolument essentielle !

¬†ūüöÄ Tes missions ?

  • R√©pondre aux demandes de nos clients,
  • Conseiller au mieux nos clients sur leurs futurs achats coups de cŇďur,¬†
  • Facebook, Instagram : Tu t‚Äôoccuperas de nos mps,
  • Rechercher le colis de notre client par tous moyens lorsque La Poste nous fait une petite blague et quoiqu'il en co√Ľte, trouver une solution pleine d'Amour.

ūüí™ Profil recherch√©

  • √ätre √† l'aise au t√©l√©phone,
  • Forte empathie (nous¬†souhaitons que la personne qui nous rejoindra se mette vraiment √† la place de nos clients et fasse toujours LE petit truc en plus pour pouvoir les aider au mieux),
  • Une bonne orthographe,¬†
  • L'exp√©rience d'un outil de ticketing est un plus,
  • Une connaissance du monde √©questre est un plus.¬†

ūüĎč "Je suis la personne qu'il vous faut !", comment faire ?

  • Pr√©parer ton CV et ta plus belle lettre de motivation (la forme est tout aussi importante que le fond)
  • Envoie nous ta candidature par e-mail √† l'adresse team@ohlala-sellerie.com uniquement en mettant bien "Customer Care Team - Candidature" en objet.

Process

Tout se déroule en 3 étapes :

  • Un call avec la personne en charge de nos RH
  • Un entretien avec Elsa, responsable de notre support client¬†
  • Un cas pratique dans nos locaux.

@ohlalasellerie

Notre histoire d'Amour s'écrit chaque jour un peu plus

Retours gratuits ‚ö°ÔłŹ

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