Covid 19

En temps normal, nos colis partent en Colissimo et sont livrés en 72h en France métropolitaine et entre 3 à 10 jours à l'étranger. Dans le contexte actuel, et comme vous pouvez vous en douter, il faudra être plus patients. Depuis le 30 mars, afin de protéger la santé de ses postiers et en raison d’un manque d’effectif, Colissimo n’assurera ses livraisons que les mercredis, jeudis et vendredis. Bon courage à tous, et on pense bien à nos amis de la Poste !

Nous livrons dans le monde entier, des frais de livraison supplémentaires sont à prévoir selon la destination. Dans le contexte actuel, compte tenu de la forte réduction des capacités aériennes internationales et de la décision de certains pays de cesser la livraison de marchandises en provenance de l’étranger, Colissimo est contraint de suspendre jusqu’à la fin de la crise sanitaire, le transport et la livraison des colis vers certaines zones (ex: Italie). Nous vous conseillons donc de vous renseigner au préalable sur la situation de votre pays par vos propres moyens ou via la rubrique aide de Colissimo. Pour les pays non concernés par ces suspensions de livraison, il faut malgré tout s'attendre à des retards de livraison (tout comme en France, les livraisons continuent d'être assurées mais les délais ne sont plus garantis). 

Vous pouvez joindre Elsa de notre équipe en écrivant à hello@respire.co, vous verrez elle est fort sympathique !

Les + fréquentes

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Si les conditions de l'offre venaient à ne plus être respectées, alors le remboursement des produits ne pourrait être effectué. L'échange pourrait être proposé dans le cas ou les frais de ports seraient pris en charge par le client.

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